站点说明 · 信息处理

隐私政策

云开体育会馆的赛程、前瞻与赛后复盘都不设门槛，你看你的，我们之间不会因此留下什么。只有在你主动联系，或球迷组织按轮次提交名单的时候，才会有信息往来。这一页把那些时候会发生什么、留下多久、你能要求我们做什么，逐条写清楚。

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这一页管到哪些情形

你不登录就能看的页面: 首页、赛程表、赛后复盘、核心能力与品牌概况这些页面不要求你留下联系方式，我们也不会拿这些页面去确认你是谁。
你主动找我们的时候: 发邮件到公示的客服邮箱、拨公示的电话，或者在赛事日往复盘页留言板写内容，这些信息是你主动递过来的，也只在你递过来的范围内使用。
球迷组织按轮次提交名单: 组织在每轮结束后提交赛事对照名单时，会一并带上组织称呼、对接人的联系方式与当轮的整理说明。

02

往来中会出现哪些信息

你在信里写下的内容: 称呼或球队名、方便回你的联系方式、你提到的轮次与主客场，以及你希望我们怎么看待这件事。
渠道自己带的记录: 邮件往来的收发时间，或电话接入的时间与通话时长。留这些是为了把一次沟通对上前后文，避免同一件事反复问。
站点运行的基础记录: 访问的页面路径、访问时段，以及浏览器与设备的大致类型。这类记录用来确认页面是否正常打开，不会拿去拼出你个人的使用轨迹。
组织提交的名单内容: 球队名称、球衣号码、轮次与主客场标注，以及当轮的首发轮换线索，用于整理成可逐轮对照的结果。

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这些信息怎么用、留多久

用来做什么: 回你提出的问题、把每轮提交的名单整理成可以对上的样子、确认赛程与复盘的口径一致。用于这三件事之外的情况，我们会先说明再动手。
不拿来做什么: 不用来推送推广内容，不给人贴标签做画像，也不因为任何理由把它转给与这件事无关的一方。
留多久: 客服往来在问题处理完成后的下一个赛季阶段结束前保留；运行记录保留 6 个月；球迷组织随轮次提交的名单按赛季累积保留，方便跨轮次对照。
到期之后: 到期后删除，或做成无法还原到具体个人的统计结果，只用来观察整体趋势，不再与任何一次具体联系对应。

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你能要求我们做什么

想确认我们手里有什么: 写信说明你用的称呼、当时留下的邮箱或电话以及大致时间，我们回你一份对应的记录说明。
发现写错了: 把需要更正的地方与正确内容一并告诉我们，改完回你一句确认。
想删掉: 说明要删哪一类信息、对应哪一次联系，能够独立删除的我们就删，删完给你回执。
不想继续被联系: 直接说停止后续联系，我们会把这条沟通标记下来，不再顺着往下走。
多久有回应: 客服邮箱 service@skyunlock-kaiyun.com.cn 与电话 17129488447 在工作日 9:00-18:00 内回复；赛事日提出的，可以同步到复盘页留言板，我们在同一轮次内接上。

提出要求时把轮次和事情写清楚就够了，不需要额外提供任何身份材料。

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这一页什么时候会变

什么时候会改: 服务范围或处理方式有调整时才更新这一页，没有变化就不为凑更新而改字。
改了什么怎么看: 更新时会在页首说明这一版从哪个赛季阶段起适用于新的往来，已经发生的沟通仍按当时那一版处理。
有疑问问谁: 直接写信到客服邮箱，或拨电话说明你想弄清楚的是哪一条，我们按条回你。

这一页讲的是信息怎么流转。如果你更关心站点的赛程与复盘内容本身能信到什么程度，使用说明逐条写了内容的性质与数据差异怎么处理；如果你要针对某一次联系提出具体的查询、更正或删除要求，联系我们里列了邮箱、电话与工作日响应时段，写清楚轮次与事情就能直接对上。